Contact
Heeft u vragen, komt u ergens niet helemaal uit of anders?
Wij zijn altijd telefonisch of via what's app bereikbaar op nummer 0624419687. Als we even niet opnemen kan het zijn dat het druk is in de winkel maar we streven erna zo snel mogelijk uw vragen te beantwoorden. Ook kunt u ons bereiken via email [email protected]. Buiten openingstijden van onze fysieke winkel proberen we bereikbaar te blijven en zoveel mogelijk te helpen.
Klachten
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen of te bellen. Dan proberen wij het zo goed mogelijk op te lossen. Leidt dit toch niet tot een gewenste oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Hier zijn wij bij aangemeld. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie. Natuurlijk doen wij er alles aan om het niet zover te laten komen.